I den här sessionen fokuserar vi på hanteringen av kundens livscykel och hur man hanterar den för att uppnå goda resultat.

Vi kommer att täcka:

• Varför du bör införa Livscykelhantering för kunder
• Vilka processer du bör täcka, vilka verktyg och aktiviteter du bör etablera, och
• Hur du kan utnyttja detta för att stärka din kundrelation och driva effektiv merförsäljning och förnyelse.